「ツアーの注意事項・中止・キャンセル」について

自然の中で行うアクティビティは、様々なリスクを伴います。ガイド・インストラクターは常に細心の注意を払い、様々な状況を予測・判断した上でアドバイスいたしますので、ツアー中はガイドの指示に必ず従ってください。万が一発生するツアー中の事故などに関しては、加入していただく保険の適用範囲のみの補償とさせていただきます。
たのしく安全にツアーを催行するには、お客様自身の自己判断・体調管理などが必要不可欠となります。明らかに体調が悪い方や妊婦の方、飲酒されてる方、二日酔いの方は参加いただけません。参加者の皆様それらをよく認識された上でご参加ください。

悪天候によるツアーの中止について

●悪天候が予想される場合は、予め開催日前日の夕方にお客様へご連絡を差し上げ、翌日の天気の状況をご説明させて頂いております。ガイドが「悪天候のため安全なツアーが出来ない」と判断し、ツアーを中止する場合があります。その場合こちらからご連絡さしあげます。
キャンセル料は発生しません。

●ツアー当日でも出発前に天候の急変などで、ガイドが「悪天候のため安全なツアーが出来ない」と判断し、中止を決定することがあります。その場合はツアー料金は発生いたしません。ただし現地までの交通費・ガソリン代・高速道路代などはお客様のご負担となります。

●ツアー出発後に気象の急変により安全確保のため予定のコースを大幅に変更、もしくは途中で中止にする事もありますが、その場合はツアー料金の返還は出来ません。ご理解ください。

●ツアーの中止決定は、当方にて判断させて頂いておりますので、お客様のご判断での中止はご遠慮下さい。
※『悪天候』とは、
「天候および海の状態が『初心者にとってカヤッキングするのが非常に難しい場合』または『お客様の安全が確保できない場合』」のことです。つまり、一般に言われる晴れ、曇り、雨などのいわゆる「空模様」よりも、むしろ波や風などの「海のコンディション」が問題となります。快晴であっても、風力風向によっては『悪天候によりキャンセル』ということもありますし、小雨がシトシト降っていても『好天につきツアー決行』ということもございます。

お客様のご都合によるツアーのキャンセルについて

3日までのご連絡に対してはキャンセル料はいただきません。
2日前キャンセル30%、前日キャンセル50%、当日キャンセルの場合は100%のキャンセル料金をいただきます。